سیاست مرجوعی و بازگشت کالا

سیاست مرجوعی و شرایط بازگشت کالا – تیسرام

از شما مشتریان عزیز تیسرام که برای خرید سرامیک استخری شیشه‌ای و پرسلانی اعتماد می‌کنید، سپاسگزاریم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، نکات زیر را با دقت مطالعه نمایید تا تجربه خریدی مطمئن و بدون دغدغه داشته باشید.

۱. اطلاعیه‌های قیمت
    •    به دلیل تغییرات لحظه‌ای در بازار مصالح ساختمانی، ممکن است قیمت‌ها توسط کارخانه‌های تولیدکننده بروزرسانی شوند.
    •    در صورت تغییر، تیسرام قیمت های جدید را در وب‌سایت منتشر خواهد کرد و مشتریان محترم موظف‌اند پیش از خرید، آن را بررسی کنند.(اگر مشتری در زمان آپدیت قیمت از سایت خریداری کند و فاکتور صادر شود ،تیسرام موظف است تغییر قیمتی را به اطلاع مشتری برساند و مشتری نیز موظف است اختلاف قیمت را به فروشگاه پرداخت کند و یا اگر موافق نبود از خرید انصراف دهد)

۲. بسته‌بندی و سلامت کالا
    •    تمامی سرامیک‌های استخری پرسلانی  و شیشه ای عرضه‌شده در تیسرام، به‌صورت پلمپ‌شده و در بسته‌بندی کارخانه تحویل داده می‌شوند (مگر اینکه در صفحه محصول درجه پایین ذکر شده باشد).
    •    تیم تیسرام موظف است کالای سالم و بدون نقص را آماده ارسال کند.

۳. شفافیت در قیمت و سفارش
    •    با توجه به تنوع برندها، طرح‌ها و درجه‌بندی سرامیک‌های استخری، احتمال خطا در درج قیمت وجود دارد.
    •    به همین دلیل توصیه می‌شود قبل از خرید، از مشاوره تخصصی تیم تیسرام استفاده کنید.

تعهدات تیسرام به‌عنوان تأمین‌کننده
    •    عرضه سرامیک استخری پرسلانی و شیشه ای اصل از تمامی برندهای معتبر موجود در بازار.
    •    پایبندی به قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت (به‌جز در مواقعی که کارخانه قیمت جدید اعلام کرده باشد و فرآیند بروزرسانی در حال انجام باشد).
    •    ارسال سفارش به سراسر کشور و امکان خرید حضوری از نمایندگی تیسرام در مشهد

شرایط کنسلی و بازگشت وجه

    1.    شرایط لغو سفارش پس از پرداخت(تا دو ساعت بعد از پرداخت فقط میسر هست):

    •    اگر سفارش از کارخانه تأیید نشده باشد، امکان کنسلی وجود دارد
    •    پس از صدور فاکتور و گذشت دو ساعت و یا بارگیری، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
    2.    زمان استرداد وجه
    •    بازگشت وجه بین ۱ تا 5روز کاری انجام می‌شود و تنها به همان حساب بانکی که در زمان خرید معرفی شده، واریز خواهد شد.

کالای معیوب و ضمانت کیفیت
    •    تیسرام هیچ‌گاه کالای معیوب یا آسیب‌دیده را ارسال نمی‌کند.
    •    مشتری یا نماینده قانونی ایشان موظف است هنگام بارگیری حضور داشته باشد. عدم حضور به‌منزله تحویل سالم کالا در نظر گرفته خواهد شد.
 

کسورات مالی در زمان کنسلی
    1.    اگر تا دو ساعت پس از پرداخت و صدور فاکتور کنسلی از سمت مشتری انجام شود مبلغ 2 میلیون تومان بابت مالیات حساب تجاری و هزینه انصراف کسر خواهد شد. در غیر اینصورت و پس از گذشت بیشتر از دوساعت از زمان پرداخت و صدور فاکتور،به هیچ عنوان امکان کنسلی نمیباشد.
  2.اگر مشکل از سمت تیسرام باشد و تیسرام سفارش را لغو کند تمام مبلغ بدون کسر هزینه به مشتری عودت داده میشود طی 72 ساعت کاری

سخن پایانی

تیسرام همواره تلاش کرده است تا علاوه بر ارائه بهترین قیمت و کیفیت در زمینه سرامیک استخری شیشه‌ای و پرسلانی، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم آورد.
با پشتیبانی از تمامی برندهای مطرح بازار، ارسال سریع به سراسر کشور و امکان خرید حضوری در مشهد، ما در کنار شما هستیم تا انتخابی مطمئن داشته باشید